Deze pagina is bedoeld voor bestaande klanten en bevat veelgestelde vragen.

U bent nog geen klant en u heeft een vraag? Ga naar onze "Contact" pagina.

Voor elke supportaanvraag kunt u ook contact met ons opnemen via het e-mail adres support[at]4inch.be.

Hieronder vindt u alle veelgestelde vragen, gesorteerd op categorie:

Gebruikersinterface en installatiewizard

Ga naar https://app.snugr.be en vernieuw de cache van je browser.

Als je het opent vanaf een PC-computer, gebruik dan CTRL + F5, voor Macs, gebruik CMD + R.

Als dit nog steeds niet werkt, probeer dan toegang te krijgen tot de interface vanaf een ander apparaat; als het goed werkt, is het omdat het probleem te maken heeft met uw apparaat; anders kunt u het later opnieuw proberen.

In het geval van een internetstoring heeft u ook de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de lokale interface van uw box om uw installatie te beheren.

Voer de url https://app.snugr.be in uw favoriete browser in.
Voer in het inlogformulier het e-mailadres in waarmee u uw account en uw wachtwoord hebt aangemaakt en klik op de knop "Aanmelden".

 /></p><img src=

Voer de url https://app.snugr.be in in uw favoriete browser in. U krijgt dan toegang tot de beheerinterface van Snugr.

De lokale interface geeft u toegang tot de installatiewizard en een pagina voor temperatuur- en planningsbeheer, zelfs als u geen toegang hebt tot het internet. Om er toegang toe te krijgen, heeft u verschillende opties:

a. Via de wifi van de Snugr box

N.B. : Deze optie is alleen beschikbaar op de meest recente versies van de Snugr box.

Snugr heeft een onbeveiligde wifi-verbinding waarmee u gemakkelijk toegang heeft tot de installatiewizard pagina. Tijdens de eerste installatie wordt dit netwerk "My_Snugr" genoemd, daarna wordt het hernoemd en krijgt het de naam van uw installatie.

Maak verbinding met het Wi-Fi-netwerk en ga dan naar http://192.168.42.1 in een browser.

Om veiligheidsredenen is het sterk aanbevolen om wifi uit te schakelen na het installeren van uw Snugr box. Om de wifi van de Snugr box te activeren of te deactiveren, ga naar de "Instellingen" pagina, "Site details" pagina.

b. Via de instellingenpagina

Dit is de eenvoudigste methode als dit niet de eerste installatie (inbedrijfstelling) van uw Snugr box is.

Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als de installatie is voltooid via de installatiewizard.

  • Ga naar https://app.snugr.be en log in.
  • Ga naar de "instellingen" pagina en klik op de "site details" tab.
  • Klik op de link naast "Lokaal IP".

c. Via de « Snugr discovery tool »

  • Indien dit nog niet gebeurd is, installeer dan de Chrome browser https://www.google.fr/chrome/browser/desktop/index.html
  • Ga naar de « chrome webstore » en zoek naar « Snugr discovery tool » of ga naar deze link.
  • Klik op "toevoegen aan chroom" en klik dan op het "Snugr"-icoontje
  • Na enkele ogenblikken verschijnt er een link. Klik erop om de lokale interface van uw Snugr box weer te geven.

Bij gebruik van de Snugr management interface vanaf een computer, tablet of smartphone die niet privé is, is het aan te raden om uit te loggen na gebruik.
Ga hiervoor naar het menu "gebruiker" en klik op "Uitloggen".

Om uw wachtwoord te wijzigen voor toegang tot de beheerinterface:

  • Ga naar https://app.snugr.be in uw favoriete browser.
  • Als u ingelogd bent, log dan uit.
  • Klik op "Wachtwoord vergeten", voer het e-mailadres in dat u bij het aanmaken van uw account heeft gebruikt in het daarvoor bestemde veld en klik op de knop "Wachtwoord opnieuw instellen".

U ontvangt dan een e-mail met een link om uw wachtwoord te wijzigen. Om veiligheidsredenen is deze link een uur geldig.
Als u deze e-mail na een paar minuten niet hebt ontvangen, controleer dan de "spam" map van uw e-mailclient of neem contact op met uw netwerkbeheerder om te controleren of de e-mail niet is geblokkeerd door uw server.
Als u desondanks, en na verschillende pogingen, nog steeds geen wachtwoord reset-e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op voor het oplossen van dit probleem.

Om het wachtwoord van de "admin"-account van de lokale interface (installatiewizard) te wijzigen:

  • Ga naar https://app.snugr.be in uw favoriete browser.
  • Log in en ga naar de "instellingen" pagina - "site details".
  • Klik vervolgens op de blauwe knop naast "Wijzig lokaal wachtwoord", wijzig uw wachtwoord en klik op ok.

Vraag de beheerder van uw Snugr installatie (persoon die een gebruikersaccount heeft aangemaakt tijdens de installatie) om uw gebruikersaccount toe te voegen aan deze installatie vanaf de "Instellingen" pagina - "Gebruikersbeheer".

U ontvangt dan een e-mail met een link waarmee u de procedure voor het aanmaken van uw gebruikersaccount kunt afronden
Als u deze e-mail na een paar minuten niet hebt ontvangen, controleer dan de map "spam" map van uw e-mailclient of neem contact op met uw netwerkbeheerder om te controleren of de e-mail niet is geblokkeerd door uw server.
Als u desondanks, en na verschillende pogingen, nog steeds geen e-mail ontvangt om een account aan te maken, neem dan contact met ons op voor een oplossing voor dit probleem.

Het is mogelijk om een.ics bestand te maken dat niet online beschikbaar is voor synchronisatie met Snugr. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een Google Drive-account op uw computer in te stellen en het ".ics"-bestand te exporteren naar de Google Drive-map. an hoeft u dit bestand alleen nog maar te delen (rechtermuisknop delen) en de te delen link te kopiëren. U krijgt dan een link zoals: https://drive.google.com/file/d/1a1R8DgTuymdqsdfqsdfqsdfqsdfqsdfqsdfqsdfqsdfqsdfqsghtAAc/view?usp=sharing Op de parameters pagina, beheer van i-calendars, hoef je alleen maar de url in te voegen die op deze manier is samengesteld:

  • Eerst : https://docs.google.com/uc?export=download&id=
  • Voeg daarna het deel tussen "file/d/" en "/view?usp=sharing". In ons voorbeeld: 1a1R8DgTuuymdqsdfqsdfqsdfqsdfqghtAAAAc
Deurl die U in het Snugr-formulier moet invullen is in ons voorbeeld:https://docs.google.com/uc?export=download&id=1a1R8DgTuuymdqsdfqsdfqsdfqsdfqghtAAAAc

De "zomermodus" is ontworpen om batterijen te sparen door de communicatiefrequentie van de Snugr-apparaten te verlagen en door geen rekening te houden met verwarmingsaanvragen, meestal tijdens de zomerperiode.

Tijdens de zomerperiode, wanneer het niet nodig is om gedurende een lange periode te verwarmen, moet u deze modus activeren; u vindt het op de pagina "Instellingen" - "Geavanceerde instellingen".
Wanneer u de zomermodus wilt uitschakelen om terug te keren naar de normale bedrijfsmodus, dient u rekening te houden met een vertraging van (maximaal) 12 uur van tevoren. Aangezien de communicatietijd langer is wanneer deze modus is geactiveerd, zal het langer duren voor apparaten die in stand-by staan om een bevel te ontvangen om de "zomermodus" te verlaten. Als u de uitgang van de zomermodus voor uw apparaten wilt versnellen, volg dan de volgende procedure:

  • op de standaardkleppen, druk eenmaal kort op de knop met het symbool van de kleine antenne.
  • bij kranen met digitale scherm, één keer kort op de witte knop drukken
  • voor ketelkasten, open de behuizing, verwijder een batterij en vervang deze. Sluit vervolgens de behuizing weer en zorg ervoor dat de twee pennen goed uitgelijnd zijn.

De "onderhoudsmodus" wordt gebruikt om het reinigen van radiatoren te vergemakkelijken.
Wanneer u deze modus activeert ("Parameters" pagina - "Geavanceerde parameters"), worden al uw radiatoren binnen 10 minuten volledig geopend en wordt de instructie naar uw ketelhuis gestuurd (indien beschikbaar) om de ketel niet aan te vragen (geen warmwaterproductie voor het verwarmingscircuit).
Vergeet niet om na het aftappen van uw radiatoren de onderhoudsmodus uit te schakelen om de normale werking te herstellen.

Thermostaatkranen

Het is tijd om de batterijen in uw Snugr kraan te vervangen.

Voor de werking van het apparaat zijn twee niet-oplaadbare 1,5V AA-batterijen nodig.

Kraan (zonder scherm)

Vervang de batterijen door het deksel van onderaf te openen en zorg ervoor dat u de richting van de batterijen volgt zoals aangegeven op de thermostaatkraan.

Na het vervangen van de batterijen kan het rode lampje knipperen.
Druk in dit geval kortstondig op de knop met het sleutelsymbool (slechts één klik).
Het rode lampje stopt met knipperen en gaat dan na enkele seconden uit.

MX kraan (met scherm)

Verwijder de knop voorzichtig door hem naar u toe te trekken.
Schuif vervolgens het kleine witte deksel naar beneden om toegang te krijgen tot het batterijvak.

Plaats na het vervangen van de batterijen het kleine deksel en de knop terug en druk vervolgens één keer op de witte knop.

Opmerking: De kleppen communiceren regelmatig met de Snugr box om het temperatuurinstelpunt te ontvangen en de gemeten temperatuur te verzenden (tenzij er een temperatuursensor in dezelfde ruimte is geplaatst).
Kranen zonder scherm communiceren om de 10 minuten, die met scherm communiceren om de 5 minuten.

In geval van een communicatiefout, gelieve de volgende punten te controleren:

Was het signaalniveau bij de laatste communicatie correct (minstens één balk op vier)?

Nee

Probeer, indien mogelijk, de Snugr box te heroriënteren als deze is verplaatst of in de kamer te herpositioneren.

Als dit het probleem niet verhelpt, zijn er signaalrepeaters of toegangspunten die het mogelijk maken om het signaal op afstand van de Snugr box te houden.
Contacteer uw dealer voor meer informatie hierover.

Ja

Was het kraan via een signaalrepeater aangesloten met de Snugr box? ?
Zo ja, controleer dan of deze repeater nog steeds aanwezig is, de juiste voeding heeft en zich op dezelfde plaats bevindt als toen hij werd geïnstalleerd.

We raden u ook aan om te controleren of het batterijniveau voldoende is door de batterijen te vervangen als de andere voorgestelde oplossingen niet voldoende zijn.

De temperatuurregeling volgt een complex algoritme, maar als er een kleine vlam op de zone wordt aangegeven, geeft dit aan dat minstens één klep in deze ruimte gedeeltelijk open is.

Als de kraan in de geopende stand staat, maar het warme water niet stroomt, controleer dan eerst of de ketelkast een verwarmingsvraag heeft (zie pagina "parameters - apparaten"). Als dit het geval is en uw ketel is ingeschakeld en daadwerkelijk warm water levert, maar niet aan deze radiator, verwijder dan de kraan en controleer of de radiator begint te verwarmen:

  • Als dit niet het geval is, dan is uw kraanlichaam waarschijnlijk defect of in de gesloten stand vastgelopen. Het is noodzakelijk om de blokkade te deblokkeren. Het kan ook nodig zijn om de kraan opnieuw te kalibreren. Ga naar paragraaf «Mijn kraan geeft het symbool "mechanische fout" aan, wat moet ik doen?».
  • Als de radiator opwarmt, betekent dit dat de kraan in de gesloten stand stond. Herhaal de initialisatieprocedure van de afsluiter (zie paragraaf «Mijn kraan geeft het symbool "mechanische fout" aan, wat moet ik doen?».

Controleer of de kraan niet in fout is (communicatievertraging of mechanische fout ) . Als er sprake is van een fout, corrigeer deze dan voordat u verder gaat (zie andere paragrafen).

Als de kraan niet in fout is, volg dan de procedure in de paragraaf "Mijn kraan is in een mechanische fout". zodat het de open- en sluitstand van de kraanlichaam weer kan detecteren. Als het probleem hiermee nog steeds niet is opgelost, verwijder dan de Snugr-kraan en vervang deze door een conventionele thermostaatkraan en sluit deze dan zo ver mogelijk. Als de radiator nog steeds verwarmt, dan is het probleem met uw kraanlichaam. Het is ofwel in de open positie in beslag genomen of moet worden veranderd.

  • Schroef de kraan los en verwijder een batterij.
  • Controleer of de naald van de r niet vastzit door deze in te drukken of te tikken en ongeveer tien keer los te laten (nooit trekken).
  • Afhankelijk van het model kraan heeft u de volgende mogelijkheden :
    1. Snugr kraan (zonder scherm, zonder batterij)
      1. Druk eenmaal op de knop met het antenne-symbool om de nog opgeslagen energie af te voeren.
      2. Vervang de batterij en wacht tot het rode lampje knippert.
      3. De klep met de hand weer vastdraaien.
      4. Druk kortstondig (één klik) op de knop met het sleutelsymbool. Het rode lampje moet stoppen met knipperen en na een paar seconden uitgaan. Als het rode lampje nooit is verschenen, is het waarschijnlijk omdat de batterijen leeg zijn. Vervang de batterijen en herhaal de procedure.

    2. MX kraan (met scherm) :
      1. Schroef de kraan met de hand weer vast.
      2. Vervang de batterij en wacht tot het display uitgaat.
      3. Controleer of de kraan altijd goed is aangedraaid.
      4. Druk eenmaal op de knop, een pijl en een punt worden op het scherm weergegeven.
      5. Wacht tot het display uitgeschakeld is en druk eenmaal op de knop.

Ga naar de installatiewizard.

  • Ga naar de stap "Apparaten koppelen" door rechtsboven op "volgende" te klikken.
  • Kies de kamer waarin uw thermostaatkraan is geïnstalleerd en klik op de blauwe knop:
  • Indien nodig moet de beschrijving van de thermostaatkraan worden aangepast aan de nieuwe locatie.
  • Selecteer vervolgens de naam van de nieuwe kamer waar u uw sensor naartoe wilt verplaatsen en klik op OK.

Ga naar de installatiewizard.

  • Ga naar de stap "Apparaten verbinden" door rechtsboven op "volgende" te klikken.
  • Kies de kamer waarin uw klep moet worden geïnstalleerd en klik op de knop "Toevoegen":

  • Selecteer het apparaat op basis van de bijbehorende foto.
  • Voeg een beschrijving toe waarmee u de thermostaatkraann kunt identificeren, bijvoorbeeld""linkerkraan", in het geval u meerdere kleppen in dezelfde ruimte heeft.
  • Klik op "Start verbinben".
  • U heeft 1 minuut om het apparaat te koppelen.
  • Volg bij deze stap de volgende instructies, afhankelijk van het kraanmodel::
    EasyPelt kraan (zonder batterij)
    1. Na het aansluiten van je kraan op de radiator, druk 10 seconden op beide knoppen, u ziet de lampjes knipperen.
    2. Wacht enkele seconden, houd dan een van de twee knoppen 5 seconden ingedrukt (het groene lampje knippert twee keer) en controleer of het ventiel is aangesloten op de interface. Als dit niet het geval is, herhaal dan deze stap.
    3. De kraan is nu aangesloten, druk één keer kort op een van de twee knoppen om de kraan te initialiseren (meet de amplitude van de radiatornaald).
    Standaardkraan zonder scherm, met batterijen
    1. Als uw radiator al is uitgerust met een thermostaatkraan, verwijder deze dan.
    2. Plaats de meegeleverde batterijen (2x AA niet-oplaadbaar) in de Snugr kraan en schroef deze op de radiator (mogelijk is een adapter nodig).
    3. Druk op de knop naast het "Antenne"-symbool. Wanneer de verbinding voltooid is, zal het groene lampje 3 keer knipperen. Als deze niet knippert, is de verbindingsvertraging verstreken (herhaal de procedure) of is het niveau van het radiosignaal onvoldoende (probeer het Snugr box te verplaatsen of een signaalrepeater toe te voegen).
    4. Als het rode lampje knippert, klikt u eenmaal kort op de knop met het "sleutel"-symbool om het ventiel te initialiseren.
    MX Kraan (met scherm) :
    1. Druk kortstondig op de knop (01) op het apparaat.
    2. Het apparaat begint te initialiseren; wacht tot de procedure is voltooid en het symbool (02) van het display verdwijnt. Het apparaat is nu klaar voor gebruik.
    3. Klik op de knop "Start linking" van deze installatiewizard en houd vervolgens de apparaatknop (01) ingedrukt tot het linksymbool verschijnt. Het apparaat stuurt het link-bericht vervolgens naar de Snugr box.
    4. De verbindingsprocedure is voltooid en u kunt desgewenst een temperatuur instellen met de knop op het apparaat (03).

      Als de foutcode"! 53" verschijnt, herhaal dan stap 3. Als deze foutcode ondanks meerdere pogingen blijft verschijnen, ligt het apparaat waarschijnlijk buiten het bereik van de Snugr box en is het waarschijnlijk noodzakelijk om een signaalrepeater te gebruiken.

Luchtverwarmer/circulatiekast

Deze kast wordt constant gevoed via een 230 VAC-voeding en de centrale stuurt haar positie van het openen of sluiten van het relais door wanneer de regeling beslist dat het tijd is om te verwarmen of niet meer te verwarmen.
Er zijn drie contacten beschikbaar voor de aansturing van de luchtverwarmer:

  • Een gemeenschappelijke (altijd verbonden),
  • een NO-contact (normaal geopend)
  • een NC-contact (normaal gesloten).

Sluit een van de twee draden van uw luchtverwarmer aan op het gemeenschappelijke contact.

Voor de tweede, twee mogelijkheden::

  • Als de luchtverwarmer niet is aangesloten op de regelkast van de Snugr luchtverwarmer en de twee hiervoor voorziene draden niet zijn overbrugd (met elkaar verbonden), dan is de luchtverwarmer niet in de warmteproductie, sluit deze tweede draad dan aan op het NO-contact (normaal gesproken geopend). Dit betekent dat het apparaat bij normaal gesproken losgekoppelde contacten geen warmte produceert. Wanneer het relais van de bedieningskast van de Snugr luchtverwarmer vastklemt, sluit, moet het apparaat beginnen met verwarmen.
  • Als de 2 draden van de luchtverhitter niet zijn aangesloten op de regelkast van de Snugr luchtverhitter en niet zijn overbrugd, is deze laatste al in de verwarmingsproductie. Gebruik dan het NC-contact (normaal gesloten) voor de aansluiting van de tweede draad. Het kastje gaat open en neemt dan het relais eraf om de 2 stuurdraden los te koppelen wanneer het systeem een verwarming wil aanvragen.

Ketelkast box (relais)

Vervang eerst de batterijen voordat u verder gaat en wacht 1 minuut. Het is mogelijk dat u nog niet de gelegenheid heeft gehad om het lege batterijpictogram te zien en dat ze, ondanks alles, volledig leeg zijn.

In sommige gevallen verschijnt het lege batterijsymbool te vroeg, als uw ketelkast box goed werkt, kunt u wachten. Zodra u merkt dat de ketelkast de ketelkast niet meer activeert of deactiveert, of u het symbool "communicatievertraging" ziet, moet u de batterijen vervangen.

Als uw ketelkast het symbool " communicatievertragingsfout" weergeeft, volg dan de onderstaande procedure.

Was het signaalniveau van de laatste communicatie correct? (Minstens één balk op vier) (zie pagina-instellingen - apparaten)

Nee

Er zijn signaalrepeaters of toegangspunten die het mogelijk maken om het signaal op afstand van de Snugr box te houden.
Contacteer uw dealer voor meer informatie hierover.

Ja

Controleer of uw ketelkast box is verbinden met uw Snugr installatie.

Om de verbindingsstatus van het apparaat te controleren, ga naar https://app.snugr.be, log in en ga naar het tabblad "Instellingen" en vervolgens naar het tabblad "Apparaten". Uw apparaat moet in de lijst verschijnen

Als dit niet het geval is, ga dan naar de "installatiewizard" om uw ketelkast boxte verbinden.

Als de ketelkast box een vlam aangeeft (op de pagina "Instellingen", tabblad "Apparaten" en als de laatst weergegeven communicatie recent is, controleer dan eerst de volgende punten:

  • Is mijn ketel goed gevuld en aan?
  • La pression d’eau de votre chaudière est-elle correcte (reportez-vous au manuel de votre chaudière) ?
  • Is de waterdruk van uw ketel correct (zie de handleiding van uw ketel)?
  • Is de gastoevoer open?
  • Is de olietank niet leeg?

U kunt controleren of de ketelvoeding aanwezig is of veilig is dankzij een controlelampje of het bedieningsscherm (vaak achter een klein deksel op de ketel) dat vervolgens moet worden ingeschakeld.

Als dit niet het geval is, controleer dan de stroomonderbreker in uw elektrische paneel en neem indien nodig contact op met uw elektricien/verwarmingsinstallateur..

Als uw ketel op gas werkt, kan de gastoevoer worden gecontroleerd via uw gasfornuis. Als het niet werkt, neem dan contact op met uw netwerkbeheerder.

Controleer of de contacten van de ketelkast en de voet van de ketelkast op één lijn liggen: de twee pennen van de elektronische kaart moeten uitgelijnd zijn met de groene connector op het wandgedeelte. Zie hieronder:

De pennen zijn goed uitgelijnd met de connector. De pennen zijn niet uitgelijnd met de connector.

Als uw ketelkast is uitgerust met een kleine schakelaar in de doos, die zich in de doos bevindt, kunt u met deze schakelaar de correcte werking van de ketel controleren.

Deze heeft 3 posities:

  • AUTO : dit is de standaardpositie om met Snugr te werken.
  • OFF : in deze stand wordt de ketel/pomp gedwongen uit te schakelen, onafhankelijk van de ingestelde waarde die door Snugr wordt verzonden of de aanwezigheid van batterijen.
  • ON : in deze stand wordt de ketel/pomp gedwongen te ontsteken, ongeacht de instructies van Snugr of de aanwezigheid van batterijen.

Draai de schakelaar in de 'On'-stand om de ketel te dwingen aan te zetten en vervolgens de ketelkast te sluiten. Als de ketel niet binnen 2 minuten is opgestart, is er een technisch probleem, onafhankelijk van uw Snugr systeem. Neem contact op met uw verwarmingsinstallateur voor ondersteuning of een verzoek tot interventie..

Als de ketel werkt terwijl de schakelaar op "ON" staat maar niet in de "AUTO"-stand, neem dan contact op met de 4INCH diensten (support@4inch.be) om meer hulp te krijgen voor de rest van deze probleemoplossing.....

Als uw ketelkast (eerste generatie) niet is uitgerust met een kleine schakelaar die zich in de kast bevindt , kunt u de goede werking van de ketel controleren door de twee draden in dezelfde aansluitklem aan te sluiten. Zorg ervoor dat u beide draden niet tegelijkertijd aanraakt om een elektrische schok te voorkomen.

Als de ketel werkt wanneer beide draden in dezelfde klem zijn aangesloten, maar niet wanneer elke draad zich in een andere klem van de stekker bevindt, neem dan contact op met de 4INCH diensten (support@4inch.be) om meer hulp te krijgen voor de rest van deze probleemoplossing...

Ga naar de installatiewizard.

  • Ga naar de stap "Koppeling van de ketelcontrolebox" door op "volgende" rechtsboven op de pagina te klikken.
  • Geef een beschrijving van uw apparaat.
  • Zorg ervoor dat uw doos niet van stroom wordt voorzien door ten minste één batterij te verwijderen.
  • Klik op "Start verbinding".
  • U heeft 1 minuut om het apparaat aan te sluiten; plaats hiervoor de 2 niet-oplaadbare niet-oplaadbare batterijen van het type AA 1,5V terug in het apparaat volgens de aanwijzingen "+" en "-".

  • Een rood lichtje knippert om de werking van het apparaat aan te geven. Wacht even.
  • Een bericht verschijnt om de verbinding te bevestigen

Temperatuur- en raamopeningssensoren

Als het symbool verschijnt, bevindt uw sensor zich in "communicatievertragingsfout". Deze fout kan verschillende oorzaken hebben:

1. Het signaalniveau is onvoldoende.

U kunt bevestigen dat het signaal onvoldoende is door uw sensor in de buurt van de Snugr box te bewegen.
Als de fout na ongeveer 20 minuten verdwijnt, is het signaalbereik niet voldoende op de plaats waar u de sensor heeft geplaatst.
Probeer, indien mogelijk, de sensor te heroriënteren of hem in de kamer te herpositioneren.

Als dit het probleem niet verhelpt, zijn er signaalrepeaters of toegangspunten die het mogelijk maken om het signaal op afstand van de Snugr box te houden.
Contacteer uw dealer voor meer informatie hierover.

2. De sensor is niet meer voldoende opgeladen.

Er zijn twee soorten temperatuursensoren.

2.1 versie zonder batterij

De sensor is niet voldoende blootgesteld aan licht, probeer hem op een plaats te plaatsen die meer aan daglicht is blootgesteld. Als dat niet genoeg is, is je kamer te donker.
Contacteer uw dealer om een versie met batterij te vragen.

2.2 versie met batterij

Deze versie maakt het gebruik van een CR1216-batterij mogelijk die de permanente werking van de collector garandeert, zelfs wanneer de zonneopbrengst niet voldoende is.

Als de batterij bijna leeg is en de sensor al enige tijd niet meer helder is, is het mogelijk dat de sensor geen stroom meer heeft om berichten te versturen, vervang dan de batterij.

Om de batterij toe te voegen of te vervangen, verwijdert u het deksel aan de achterkant van de sensor door deze in de lengte te schuiven. Een aangewezen locatie voor de batterij wordt aangegeven door de indicator "CR1216". De positieve kant van de batterij (symbool "+" en de tekst) moet naar boven gericht zijn.

Ga naar de installatiewizard.

  • Ga naar de stap "Apparaten verbinden" door rechtsboven op "volgende" te klikken.
  • Kies de kamer waarin uw klep moet worden geïnstalleerd en klik op de knop "Toevoegen":

  • Selecteer het apparaat op basis van de bijbehorende foto.
  • Klik op "Start verbinben".
  • U heeft 1 minuut om het apparaat te koppelen. Druk kortstondig op de knop op de sensor.

Type 1 : Type 2 :

  • Een bericht verschijnt om de verbinding te bevestigen.

Snugr smart plug

Ga naar de installatiewizard.

  • Ga naar de stap "Apparaten verbinding" door rechtsboven op "volgende" te klikken.
  • Kies de ruimte waarin uw smart plug is geïnstalleerd en klik op de knop "Toevoegen":

  • Selecteer de smart plug in de lijst. Voeg dan een beschrijving toe.
  • Klik op "Start verbinding".
  • Houd de smart plug knop ingedrukt tot het groene lampje knippert om de verbinding te bevestigen.
  • Een bericht verschijnt om de verbinding te bevestigen

  • Om te beginnen met het resetten van de stekker, houdt u de knop ingedrukt.
  • Het rode licht knippert 4 keer langzaam en dan 2 keer kortstondig.
  • Wanneer het rode licht blijft branden, laat u de knop los en drukt u er nogmaals op.
  • Het groene licht knippert snel.
  • De smart plug is nu gereset en klaar om weer aangesloten te worden op uw Snugr installatie.

Opmerking: Tijdens deze procedure mag de Snugr box niet communiceren met de bus: verwijder de bus uit de Snugr box via de installatieassistent of schakel de Snugr box uit. Anders knippert het groene lampje om de goede communicatie met de Snugr box te bevestigen.

Signaalversterker

De apparaten geven altijd de voorkeur aan de meest directe weg naar de Snugr box waarop ze zijn aangesloten, zelfs als het signaal zwak is. Het signaalniveau heeft geen invloed op de kwaliteit van de uitzendingen. De repeater wordt daarom gebruikt wanneer een apparaat buiten bereik is van de doos waarop het is aangesloten of wanneer de omgeving (deuren, metalen kasten, activiteit in het gebouw, ...) van invloed is op de voortplanting van de golven. Het is dus mogelijk dat de golven zich niet altijd herhalen.